John Cordeiro através de email enviado a REDEGN manifesta repudio ao SAAE. De acordo com John no bairro Jardim Vitoria “a água é cada vez mais um problema devido a falta nas torneiras e o pior cobranças na fatura errada”
Confira:
Novamente venho aqui manifestar meu profundo sentimento de desprezo ou impotência junto a essa Autarquia Municipal chamada de SAAE, eu parabenizo pela gestão no qual resolveu o problema da cor amarelada da água ponto positivo, mas não é admissível que agora por morar em 1º andar eu fique refém do SAAE no tocante ao bem essencial que é água para se tomar um banho quando chega do trabalho à noite, antes como relatado estava chegando por volta das 21h:30, 22h, agora está chegando às 02h ou 03h da manhã, isso não ocorre apenas em minha casa.
A casa da minha vizinha que tem o 1º andar alugado os inquilinos estão saindo a noite para casa dos Pais para poder tomar banho e voltar e isso ela já mostrou aos mesmos que a água está sem pressão para subir, mais vai acabar os com essa situação os inquilinos saindo e a mesma perder a renda do aluguel e aí o SAAE vai arcar com prejuízo? Eu também já estou acima dos limites da paciência, que no mês passado veio na fatura uma cobrança de outra fatura que diziam estar em aberto no valor de R$ 1.141,05 reais, fatura essa que já tinha ido ao SAAE e conversado com o superintendente Sr. Talles e verificaram que foi realizado a leitura errada e aí me deram a fatura correta com o valor de R$ 141,05 o qual efetuei o pagamento na frente do Superintendente.
Como veio a cobrança entrei em contato com o mesmo expliquei tudo novamente apesar do mesmo estar afastado na época ele teve a disponibilidade de entrar em contato e verificar que não tinha nada em aberto. Quero deixar claro aqui que não tenho nada contra o SAAE ou Prefeito, o que estou pedindo é apenas o certo pelo certo, e já quero deixar aqui registrado que estou colocando a minha casa que é 1º andar no bairro Jardim Vitoria a venda abaixo do preço mercado para comprar ou construir uma casa térrea que aqui infelizmente não adianta, reclamo ai mandam equipe aqui tiram registro etc…
Falam que esta tudo normal, então façamos o seguinte venham a noite 19h agora do mesmo jeito que está a rende sem aumentar a pressão da água para verificarem e ficamos aqui aguardando a água subir pra caixa até as 02h da manhã eu fico com equipe acordado sem problemas. O que desejo é apenas chegar em casa após o trabalho e ter direito a tomar um banho no chuveiro, estou tomando o famoso banho de cuia ou seja, com baldes que colocamos para encher com a água fraca (segue vídeo). E outra estão entregando 2 faturas juntas a do mês e a do próximo ou seja ficamos com 2 papéis de água em casa com isso no sistema do SAAE aparece 2 contas em aberto e mandam efetuar o corte, tive que pagar hoje para que não venham com repressária efetuarem o corte pois o que acho engraçado e ter outros vizinhos com 2 a 3 papeis e até estabelecimento comercial sem pagar e não vão efetuar o corte mais na minha casa parece que se tornou o alvo todos os dias passam de frente olhando, quer dizer para verificar se tem conta aberta para cortar as equipes passam aqui na frente de casa, agora pra resolver meu problema e da vizinha conforme informado a equipe vem olha registro e falam que está tudo bem.
A REDEGN enviou o texto para a assessoria do SAAE. Confira resposta: Alguns bairros de Juazeiro ainda estão com o abastecimento de água reduzido, reflexo dos últimos acontecimentos na Estação de Tratamento de Água (ETA1) situada no Bairro Santo Antonio. As equipes estão monitorando os bairros afetados, verificando redes, ramais, hidrômetros e realizando manutenção corretiva em todo o sistema, pois alguns casos são pontuais e estão sendo corrigidos. O SAAE lembra que é importante o usuário, ao fazer reclamação, principalmente nos veículos de comunicação, informar o número da matricula do imóvel para que a equipe possa ir até o local e verificar o que está acontecendo.
O SAAE disponibiliza também seus canais oficiais de comunicação, site, call center, ouvidoria e o telefone 3614-9800, de segunda a sexta-feira das 8 às 14 horas para qualquer solicitação de serviços.
O usuário que por ventura se sentir prejudicado e precisar de serviços como verificação de consumo e correções na conta, deve procurar o setor comercial do SAAE na Rua Barão de Cotegipe, centro e fazer a sua solicitação.Espaço Leitor
