“Isso é uma humilhação”: desabafa paciente sobre demora no atendimento na emergência do Hospital Regional de Juazeiro

Pacientes que buscam atendimento nesta emergência do Hospital Regional de Juazeiro, na região Norte da Bahia, continuam reclamando da demora no atendimento. Nesta quinta-feira (26), uma paciente entrou em contato com o Portal Preto no Branco e relatou que, mesmo com a recepção vazia no momento da chegada, ela foi orientada a aguardar por até seis horas para ser atendida.

“Cheguei às 8 horas da manhã e só tinha a atendente na recepção. Não tinha ninguém esperando. Fui logo chamada para a triagem, onde me informaram que meu caso era azul e que eu podia esperar até seis horas. Eu até entendo que existem regras, mas não tinha paciente com classificação mais grave esperando. Será que não dava para me atender logo? Agora já são 13h e eu ainda estou aqui, sentada. A recepção que estava vazia quando cheguei agora está cheia”, critica.

A usuária do sistema público de saúde também criticou a forma como pacientes com menor risco são tratados.

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“Será que a gente precisa estar morrendo ou mentir o que está sentindo para conseguir ser atendido?”, questiona.

A paciente também desabafa sobre a frustração de buscar ajuda médica e ser tratada com indiferença.

“Ninguém vem ao hospital porque está entediado em casa. Se eu estou aqui, é porque não estou bem. A gente espera ser acolhida, não ignorada. Já vi muita gente ir embora sem ser atendida porque cansa de esperar. E é isso que eles esperam: que a gente desista. Isso é uma humilhação”, finaliza.

Encaminhamos a reclamação para o Hospital Regional de Juazeiro e aguardamos uma resposta.

Redação PNB