Lei dos 15 minutos em filas de banco é fiscalizada em Juazeiro
O Procon de Juazeiro (BA) realizou ontem (6) uma nova fiscalização nas agências bancárias da cidade para apurar o cumprimento da Lei nº 1.852/2005, que determina que as agências bancárias prestem atendimento no setor dos caixas em, no máximo, 15 minutos nos dias normais e em 25 minutos na véspera ou após feriados.
Fazendo valer o direito dos consumidores, os fiscais do Procon vistoriaram quatro agências, recolheram senhas e solicitaram o relatório de atendimento para apurar o tempo de espera dos consumidores dentro dos bancos. Durante a ação não houve autuações e nenhuma irregularidade foi verificada pela equipe do Procon.
O consumidor que se sentir lesado poderá acionar equipes do Procon, presencialmente, na Rua Minas Gerais, nº 46, 4º andar, bairro Santo Antônio, vizinho à Galeria Rio Fitness.
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